1. Start
2. Telewizja cyfrowa
3. Cennik

Cennik obowiązuje od dnia 10.11.2024 r.

Cennik pakietów i usług

Nazwa usługi	Opłata w PLN z VAT przy umowie na czas nieokreślony	Opłata w PLN z VAT przy umowie na 12 miesięcy	Opłata w PLN z VAT przy umowie na 24 miesiące
Pakiet Minimalny	29 zł	24 zł	19 zł
Pakiet Podstawowy	48 zł	43 zł	38 zł
Pakiet Rozszerzony	59 zł	54 zł	49 zł
Pakiet Pełny	70 zł	65 zł	60 zł
Pakiet Canal+ Prestige	58 zł	55 zł	52 zł
Multiroom1usługa Multiroom umożliwia dostęp do takiego samego pakietu programów jaki jest dostarczony Abonentowi na podstawie umowy abonenckiej, usługa dotyczy pakietów Minimalnego, Podstawowego, Rozszerzonego i Pełnego, usługa dostępna na jednym dodatkowym odbiorniku TV za pomocą dekodera lub modułu CAM	9,90 zł	9,90 zł	9,90 zł
Użyczenie dekodera z kartą	9 zł	9 zł	9 zł
Użyczenie modułu CAM z kartą	6 zł	6 zł	6 zł
Użyczenie karty	3 zł	3 zł	3 zł

Cennik aktywacji

Opłata jednorazowa	Opłata w PLN z VAT przy umowie na czas nieokreślony	Opłata w PLN z VAT przy umowie na 12 miesięcy	Opłata w PLN z VAT przy umowie na 24 miesiące
Aktywacja usługi	49 zł	29 zł	1 zł

Cennik instalacji

Instalacja i podłączenie do sieci	Opłata w PLN z VAT
Podłączenie do sieci	30 zł
Montaż instalacji - budynki wielorodzinne	90 zł
Montaż instalacji - budynki jednorodzinne	wg indywidualnej wyceny
Montaż instalacji - firmy, instytucje, odbiorcy publiczni	wg indywidualnej wyceny

Cennik pozostałych usług

Pozostałe usługi i opłaty jednorazowe	Opłata w PLN z VAT
Konfiguracja telewizora w lokalu klienta	wg indywidualnej wyceny
Uszkodzenie dekodera	wg kosztów naprawy / zakupu
Wymiana uszkodzonej lub brak karty kodowej	100 zł
Zniszczenie lub brak zwrotu dekodera / modułu CAM	250 zł
Zawieszenie świadczenia usługi na wniosek abonenta	15 zł / miesiąc
Przeniesienie miejsca świadczenia usługi	wg kosztów instalacji
Kaucja za dekoder z kartą kodową2kaucja pobierana jest od lokatora w przypadku braku umowy z właścicielem lokalu	300 zł
Kaucja za moduł CAM z kartą kodową2kaucja pobierana jest od lokatora w przypadku braku umowy z właścicielem lokalu	200 zł
Inne usługi serwisowe	wg indywidualnej wyceny (min. 50 zł/godz.)

Objaśnienia:

¹ umożliwia dostęp do takiego samego pakietu programów jaki jest dostarczony Abonentowi na podstawie umowy abonenckiej, usługa dotyczy pakietów Minimalnego, Podstawowego, Rozszerzonego i Pełnego, usługa dostępna na jednym dodatkowym odbiorniku TV

² kaucja pobierana jest od lokatora

W przypadku umów na czas określony Usługi świadczone są na warunkach promocyjnych. Wskazany wyżej czas trwania umowy odpowiada minimalnemu okresowi obowiązywania umowy wymaganemu do skorzystania z warunków promocyjnych.

Wskaźniki jakości dla Usługi telewizji: w przypadku Usługi telewizji brak jest minimalnych poziomów jakości Usługi, poza wskaźnikami wspólnymi dla wszystkich Usług.

Wskaźniki jakości wspólne dla wszystkich Usług:

• czas oczekiwania na przyłączenie do sieci telekomunikacyjnej (wyrażany w dniach, włącznie z dniami wolnymi od pracy): 21 dni,
• czas oczekiwania na połączenie z personelem (wyrażany w sekundach, osobno dla dni roboczych i wolnych od pracy): 30 sekund dla dni roboczych, 60 sekund dla dni wolnych od pracy
• czas usunięcia awarii (od zgłoszenia przez Abonenta braku możliwości korzystania z usług do przywrócenia możliwości korzystania z usług wyrażony w godzinach): w dniach roboczych 48 godzin,
• wskaźnik reklamacji poprawności faktur: 0,1%